Anrufstatus: Was heisst „Congestion“, „Busy“, „No Answer“…?

In der Anrufliste steht hinter der Telefonnummer eine Rückmeldung zur Verbindung. Diese sind mit Bedeutung hier aufgelistet. Grundsätzlich basiert die Rückmeldung auf den Codes, welche von der Telekom zurückgemeldet werden und sind nicht immer 100% eindeutig zuzuweisen.

• „Answered“ – Gespräch wurde angenommen
• „Congestion“ – Verschiedenes: Es gab keine Rückmeldung (z.B. auf bei falscher Telefonnummer), der Anschluss ist defekt, belegt, oder anderweitig nicht erreichbar.
• „No Answer“ – Der Anruf wurde signalisiert aber es wurde nicht abgehoben.
• „Busy“ – Belegt
• „Wrong PIN“ –  Falsche PIN wurde eingegeben

In Problemfällen sollte immer zuerst die Telefonnummer geprüft werden. Stimmt das Format? Ist es eine Festnetzrufnummer aus Deutschland? Ist der Anschluss sonst erreichbar mittels Testanruf? Ist beim Empfänger eine Router im Einsatz und ist dieser aktuell und neu gestartet?

In den seltensten Fällen gibt es tatsächlich ein Problem innerhalb der Gottesdienstübertragung. Gerne unterstützen wir jedoch bei der Fehlermeldung und können. Hierzu bitte den fehlgeschlagenen Anruf innerhalb weniger als 12 Stunden an uns melden (Meldefristen der Telefonleitungsanbieter). Wir werden diesen dann tiefergreifend untersuchen lassen.